聊城市开展解放思想大讨论以来,广大网友纷纷通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点APP情报站、齐鲁今日聊城微信平台、齐鲁晚报今日聊城官方微博积极建言献策。网友提出,去东昌府区人社局咨询点事,工作人员坐那里端着个架子。

对此,东昌府区人社局回复:将加强学习,提高认识,强化为民服务意识,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,每周三下午窗口工作人员对一周的业务进行讨论,同时进行政治理论学习,不断增强为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,始终牢记为民服务宗旨,提升为服务对象办事的能力,塑造良好的人社形象,圆满完成各项工作任务。简化业务流程,提高服务水平。保证服务大厅办事程序和业务窗口的标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务的须知、程序及时公开上墙,简单明了;每天安排一名分管大厅副主任轮流值班,负责咨询解答,对大厅保安人员进行了业务培训,帮助服务群众及时引导到位,让每一位到窗口办事的群众满意。

坚持“限时办结制”和政务公开制度。凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结,一次办好;积极推行“政务公开”制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高人社服务质量和办事效率。

齐鲁晚报·齐鲁壹点、齐鲁今日聊城微信平台开通留言平台,面向全市公开征集意见建议,对于市民提出的宝贵意见和建议,我们将高度重视、认真梳理,搭建好沟通交流的桥梁,及时推动问题解决。

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